Aviso legal
- Información legal y aceptación
Las presentes disposiciones regulan el acceso y uso del servicio de la página web www.dorwell.es (en adelante, la “Plataforma Web”) propiedad de CODECOL, S.L. conocida comercialmente como CODECOL, sociedad española, con domicilio social en Elche, carretera Murcia-Alicante, km 52,5 y con CIF nº B03817137 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, bajo el Tomo 1551, Folio 193, Hoja A-19009 e Inscripción 1ª.
“CODECOL, S.L.” pone a disposición de los usuarios de Internet esta Plataforma Web en España, a través de la cual ofrece la venta de sus productos on-line a los consumidores finales y para uso doméstico. Si eres un profesional o empresa, por favor, escríbenos a info@dorwell.es. Para cualquier comunicación puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono: 66357438, o a través del correo electrónico: info@dorwell.es.
El acceso y la utilización de la Plataforma Web atribuye la condición de usuario de la Plataforma Web (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente “Aviso legal y Política de Privacidad”, los “Términos y Condiciones de Venta”, y la Política de Cookies que se encuentre vigente en esta dirección, y que el Usuario reconoce y acepta haber leído y comprendido, obligándose a su cumplimiento en la medida que le sea de aplicación.
El acceso a la Plataforma Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios, y los dispositivos necesario para que funcione dicho acceso a la red.
- Modificaciones
CODECOL, S.L. se reserva el derecho de modificar las condiciones y políticas de la Plataforma Web. Por ello, es importante que el Usuario las consulte regularmente en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Plataforma Web. Aclaramos que, en ningún caso, las modificaciones de los Términos y Condiciones de Venta se aplicarán con carácter retroactivo a transacciones ya realizadas, sino que solo aplicarán a las transacciones futuras.
Sin perjuicio de lo anterior, CODECOL, S.L. hará todo lo posible para informar a los Usuarios de las modificaciones que se produzcan en las condiciones y políticas de la Plataforma Web, de forma que puedan cumplir con las nuevas condiciones aplicables y las acepten o se abstengan de usar la Plataforma Web y, en su caso, cancelen su cuenta de Usuario registrado. En cualquier caso, es importante que los Usuarios comprueben regularmente los Términos y Condiciones de Venta, el Aviso legal y las Políticas de Privacidad, así como la Política de Cookies. Cualquier acceso posterior a dichas modificaciones a la Plataforma Web por su parte se considerará como una aceptación de las mismas.
Si hubiera cualquier conflicto entre estas condiciones y políticas de la Plataforma Web y cualquier versión previa de las mismas y, a no ser que se determine lo contrario, prevalecerán las contenidas en la presente última versión.
- Condiciones de uso del Plataforma Web
- General
El Usuario acepta y se obliga a hacer un uso correcto de la Plataforma Web de conformidad con las Leyes aplicables, la moral, los buenos usos generalmente aceptados, el orden público y las condiciones y políticas de la Plataforma Web vigentes en cada momento.
En particular, pero sin carácter exhaustivo, el Usuario acepta no usar la Plataforma Web para fines ilegales, aquellos que sean contrarios a las disposiciones de las condiciones y políticas de la Plataforma Web, para menoscabar nuestros derechos y/o intereses, así como de terceros, o para, de cualquier otro modo, dañar, inhabilitar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma Web o impedir su uso normal. El Usuario responderá frente a CODECOL, S.L. o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Nos reservamos el derecho a, en cualquier momento y sin preaviso, deshabilitar, temporal o permanentemente, los accesos del Usuario a la Plataforma Web y sus contenidos (incluido el acceso a la cuenta de Usuario) en caso de que, en nuestra opinión, el Usuario haya violado cualquier disposición de las condiciones y políticas de la Plataforma Web y/o normativa aplicable a la misma, o existan dudas razonables al respecto.
- Registro y acceso
La Web dispone de áreas restringidas para uso exclusivo de los clientes registrados. Sólo los clientes registrados en la Plataforma Web, tendrán acceso a dichas zonas restringidas de la Plataforma Web.
La utilización de esta Plataforma Web no precisa necesariamente que los Usuarios se registren. No obstante, el registro sí será necesario para poder realizar un pedido de productos ofrecidos en esta Plataforma Web. Únicamente podrán registrarse Usuarios residentes en España y mayores de edad de conformidad con lo previsto en nuestros Términos y Condiciones de Venta.
CODECOL, S.L. se reserva la posibilidad de habilitar, en su caso, la opción para que los Usuarios puedan registrarse a través de sus respectivos perfiles de redes sociales (por ejemplo, Google® o Facebook®, etc.), ello sin perjuicio de la necesidad de completar los demás datos con información adicional (por ejemplo, dirección de envío o de medios de pago).
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 6 de la presente Política de Privacidad, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a CODECOL, S.L., pueden estar condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de solicitud del Usuario.
Los Usuarios garantizan que respecto a la información que faciliten a través de los formularios del Plataforma Web a los efectos anteriores de Registro o cualesquiera otros, deberá:
- proporcionar toda la información de registro solicitada, que deberá ser veraz, actual y precisa de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario tal y como se exponía en los párrafos anteriores;
- mantener la confidencialidad de su cuenta de usuario, que será única e intransferible; y
- mantener actualizados todos los datos facilitados a la Plataforma Web debiendo notificarnos cualquier cambio.
El Usuario deberá informar a CODECOL, S.L. inmediatamente si un tercero utiliza su cuenta sin autorización.
En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CODECOL, S.L. o a terceros por la información que facilite. Para poder facilitar los datos a CODECOL, S.L., el Usuario deberá asimismo contar con todas las autorizaciones requeridas por la legislación vigente en todo momento, haciéndose responsable frente a CODECOL, S.L. y/o a cualquier tercero, de cualquier contingencia que pueda derivar de la falta de autorización.
- Contenidos
El Usuario se compromete a utilizar los contenidos de la Plataforma Web de conformidad con las Leyes aplicables, el presente Aviso legal y las Políticas de Privacidad, los Términos y Condiciones de Venta, así como la Política de Cookies vigentes.
Con carácter meramente enunciativo, el Usuario, de acuerdo con la legislación vigente, deberá abstenerse de:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por CODECOL, S.L. o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
- Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
- Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la Plataforma Web así como de las bases de datos que CODECOL, S.L. ponga a disposición de los Usuarios.
- Exclusión de responsabilidad
- De la calidad del servicio
El acceso a la Plataforma Web no implica la obligación por parte de CODECOL, S.L. de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
CODECOL, S.L. no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Plataforma Web.
- De la disponibilidad del Servicio
El acceso a la Plataforma Web requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones, cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a CODECOL, S.L., la cual se reserva el derecho a modificar o suspender temporalmente los servicios de la Plataforma Web, o a borrar temporal o definitivamente los datos que ha ofrecido, en cualquier momento, sin previo aviso y sin ningún tipo de responsabilidad con los Usuarios, ya sea por razones de carácter técnico, seguridad o mantenimiento.
Por consiguiente, los servicios proveídos a través de la Plataforma Web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar total o parcialmente inaccesibles, de forma definitiva o temporánea, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio de la Plataforma Web.
CODECOL, S.L. no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario, ni confiere derecho alguno de compensación o indemnización al Usuario, que traigan causa por el borrado de informaciones, fallos en su almacenamiento, inexactitud de los contenidos y otras circunstancias relativas a la información de su Plataforma Web, así como de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Plataforma Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
- Responsabilidad del Usuario
El Usuario es consciente de su exclusiva responsabilidad por la utilización que efectúe del Plataforma Web de conformidad con el presente Aviso legal y Política de Privacidad, los Términos y Condiciones de Venta vigentes, y la Política de Cookies, eximiendo a CODECOL, S.L. de responsabilidad de cualquier tipo, de demanda o reclamación, incluyendo los honorarios de representación jurídica aunque no fuese preceptiva, que pudiera sufrir el Usuario, o ser interpuesta por un tercero, debido a o como resultado de su conducta o su conexión a esta Plataforma Web, los contenidos que ofrece, del uso inadecuado de la Plataforma Web o del incumplimiento por parte del Usuario de las condiciones y políticas de la Plataforma Web o de instrucciones facilitadas por CODECOL, S.L., o de cualquier otra violación de los derechos de otra persona o parte.
- Limitación de responsabilidad general
El Usuario entiende explícitamente y acepta que CODECOL, S.L. no será responsable de ningún daño fortuito, indirecto o directo, incluyendo, a título enunciativo no limitativo, cualquier lucro cesante, daño emergente, pérdida de beneficios, datos o de oportunidad de negocio o de errores de software, tengan o no carácter previsible y que resulten o tengan conexión, directa o indirectamente, con:(i) el uso o la imposibilidad de utilizar la Plataforma Web, (ii) el coste para obtener sustitución de los bienes como resultado de cualquier operación realizada en o a través del Plataforma Web, (iii) un acceso no autorizado o la alteración de la transmisión de sus datos, (iv) la cesión o transmisión no autorizada por CODECOL, S.L., de datos de carácter personal realizada por el Usuario o por cualquier tercero, o (v) cualesquiera otras circunstancias.
Asimismo, se deja expresa constancia que CODECOL, S.L. no ofrece garantías, implícitas o explícitas, sobre la no interrupción de acceso al Plataforma Web, la falta de errores, la ausencia de virus, la puntualidad, la seguridad, la precisión, la confianza, en ninguna cualidad así como la necesidad de que cualquier contenido sea seguro en cualquiera de los sentidos.
CODECOL, S.L. dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Si se da tal circunstancia, CODECOL, S.L. no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece, siendo en este caso los padres o tutores responsables del uso responsable de Internet por parte de los menores a su cargo. A tales efectos, recomendamos la instalación de alguna de las herramientas de control parental del uso de Internet.
- Propiedad intelectual e industrial
El Usuario reconoce y acepta que la totalidad de los derechos, títulos e intereses de y asociados a la Plataforma Web, sus contenidos y aplicaciones informáticas, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, incluyendo cualquier modificación, actualización y nuevas versiones, así como cualquier signo distintivo (registrado o no), know-how, secreto comercial, derecho de propiedad intelectual, derecho de propiedad industrial (registrado o no), nombre de dominio o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual inherente a la Plataforma Web (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad exclusiva de CODECOL, S.L. o son propiedad de terceros y utilizados por CODECOL, S.L. bajo licencia y con la debida autorización de dichos terceros titulares.
En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de los Contenidos por el simple uso de nuestra Plataforma Web y/o de cualquiera de sus funcionalidades. Por lo tanto, en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los contenidos de la Plataforma Web, incluidos sus textos y políticas, con fines distintos a los que se contemplan en las condiciones y políticas de la Plataforma Web.
A resultas de lo anterior, queda prohibida la reproducción total o parcial, modificación, transformación, copia, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público o cualquier otra forma de explotación sobre la Plataforma Web, sus Contenidos, y todos aquellos elementos que conformen su apariencia.
CODECOL, S.L. se reserva todas las acciones legales que resulten pertinentes frente a cualquier incumplimiento de los términos aquí establecidos, incluida la posibilidad de reclamar daños y perjuicios.
- Protección de datos personales
CODECOL, S.L., tratará con la mayor diligencia su derecho a la privacidad y quiere que se sienta cómodo navegando por su Plataforma Web.
En consecuencia, y de acuerdo con las disposiciones de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), se le informa de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la Plataforma web y que afecten a sus datos personales.
El responsable del tratamiento según el RGPD es CODECOL, S.L. cuyos datos de contacto constan identificados en la presente política de privacidad.
- Finalidades del tratamiento de sus datos personales
- A) Trataremos los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios de la Plataforma Web a través de nuestros formularios web para:
- Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en el Portal web.
- Entender el comportamiento del navegante dentro del Portal web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
- Para proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
- En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad, y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
- B) Trataremos los datos de carácter personal facilitados por los Clientes Online de la Plataforma Web a través de nuestros formularios web para:
- La gestión de la relación comercial.
- La prestación de los servicios que nos haya contratado.
- Gestiones relacionadas con el envío y recepción del producto adquirido a través de esta Plataforma web.
- La gestión administrativa, contable y fiscal.
- Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la Plataforma web.
- Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra Plataforma Web.
- En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad., y/o noticas o boletines relacionados con nuestro sector.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
- Para proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
- Base jurídica del tratamiento
- A) Usuarios de la Plataforma Web
En el consentimiento que nos ha prestado para tratar sus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales conllevará la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra Plataforma Web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavo de la presente política.
- B) Clientes Online de la Plataforma Web
Ejecución de un contrato en el que sea parte o aplicación de medidas precontractuales. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
En el consentimiento que nos ha prestado para tratar sus datos respecto de las finalidades ajenas al desarrollo o ejecución del contrato existente. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavo de la presente Política de Privacidad.
- Plazos o criterios de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
Periodo de bloqueo de los datos:
- EL CÓDIGO CIVIL. Entre 5 o 15 años según el caso, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 1964.2 del citado cuerpo legal.
- EL CÓDIGO DEL COMERCIO. Durante 6 años, atendiendo a dispuesto en el artículo 30 del cuerpo legal mencionado. Se aplica respecto de la información mercantil relacionada con (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.).
- LA LEY GENERAL TRIBUTARIA. Durante 4 años atendiendo a dispuesto en los artículos 66 a 70 del cuerpo legal mencionado. Se aplica a la información relacionada con las obligaciones fiscales.
- Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
La Organización no elabora perfiles ni toma decisiones automatizadas.
- Destinatarios
Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, CODECOL, S.L. podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:
- Jueces y Tribunales.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
- Transferencias internacionales de datos
CODECOL, S.L. no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna.
- Ejercicio de Derechos
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.
Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la Plataforma Web de CODECOL, S.L., o bien dirigir un escrito a la dirección postal arriba indicadas o al correo electrónico info@dorwell.es. En cualquier caso, su solicitud deberá acompañarse de una fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente, con la finalidad de acreditar su identidad.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web: www.agpd.es.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección info@dorwell.es con asunto “BAJAS” o bien haciendo click en el apartado del correo para darse de baja.
- Veracidad de los datos
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.
En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.
- Servicios de venta de productos on-line
Respecto a los servicios de adquisición de productos que CODECOL, S.L. ofrece a través de la Plataforma Web, se informa a los Usuarios que a dicho servicio le será de aplicación los Términos y Condiciones de Venta vigentes en cada momento que se realice un pedido.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se le informa que por medio de este servicio, usted podrá adquirir y recibir aquellos productos ofertados en la Plataforma Web y que solicite a través de la misma. En los Términos y Condiciones de Venta vigentes en la Plataforma Web encontrará información detallada del contenido de los productos, precio, impuestos aplicables, gastos de envío, así como las diferentes modalidades de pago.
Mediante la confirmación del pedido, pulsando el botón “enviar”, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de Venta aplicables a la compraventa de los productos solicitados.
Para más información acerca de las condiciones de los envíos de Productos, consulte los Términos y Condiciones de Venta vigentes en el Portal Web de CODECOL, S.L. o póngase en contacto con nosotros mediante el correo electrónico info@dorwell.es y/o el número de teléfono 663574038.
- Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado
En el caso de que el Usuario tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados o las páginas que contienen enlaces a la Plataforma Web, tienen contenidos o servicios ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral, podrá ponerse en contacto con CODECOL, S.L. indicando los siguientes extremos:
- Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
- Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado o de la página que facilita un enlace a la Plataforma Web;
- En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante.
- Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
- Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.
- Ley aplicable
Al utilizar esta Plataforma Web usted acepta que este Aviso Legal, Política de Privacidad, los Términos y Condiciones de Venta, y cualquier tipo de disputa relativa al uso de esta Plataforma Web, serán interpretados con arreglo a las leyes vigentes en el lugar de residencia del propietario de este sitio Web, es decir las leyes españolas.
Asimismo el Usuario, con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete a la competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Elche (España), para cualquier disputa o controversia que pudiera surgir por el uso de la Plataforma Web o por los servicios prestados por CODECOL, S.L., salvo en el los supuestos en los que la normativa aplicable para la defensa de consumidores y usuarios establezca la posibilidad de que los consumidores y/o usuarios elijan el fuero correspondiente a su lugar de residencia, en cuyo caso éstos podrán proceder de conformidad a dicha normativa.
Sin perjuicio de lo anterior, y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013 relativo a la normativa sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa a los Usuarios consumidores de que la Comisión Europea proporciona una plataforma de internet para la resolución de conflictos en línea (OS) relativas a obligaciones contractuales derivadas de ventas en línea o contratos de servicios entre un consumidor residente en la Unión y una empresa establecida en la Unión. a plataforma del sistema operativo está disponible en la página web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.